АВТОРСКАЯ МЕБЕЛЬ. BRUCE DOWSE, AUSTRALIA

Условия доставки мебели, интерьерных украшений и аксессуаров, приобретаемых в салонах "Pacific Gren"


Условия доставки и сборки силами и средствами нашей компании согласовываются менеджерами салонов с покупателями при  покупке и оговорены с Покупателем условия отражаются в «Квитанции на доставку и сборку», которая подписывается покупателем.

Время доставки мебели по Москве и ближайшем Подмосковье


Время доставки мебели — по рабочим дням, с 10.00 до 22.00 часов, ежедневно.

Доставка мебели осуществляется в течение 5 - 10 рабочих дней, после получения оплаты от покупателя. Конкретные даты  оговариваются с покупателем при оформлении покупки, или в первый рабочий день после выходных или праздников.

Обращаем ваше внимание, что в современных условиях сложной дорожной обстановки в Москве и ближнем Подмосковье время доставки с 10.00 до 22.00 указано как ориентировочное, в то время как рабочее время службы сервиса установлено с 09.00 до 18.00. Доставить в строго назначенное время также не представляется возможным, ибо по этим же самым причинам сложно спрогнозировать время прибытия к конкретному клиенту, так как в день группа доставки и сборки обслуживает нескольких клиентов.

Если Покупателю необходимо доставить мебель срочно, или к строго определенному времени, например, подарок имениннику на день рождения, в таком случае возможна экспресс-доставка на договорных условиях. В этом случае группа доставки в течение дня обслуживает только одного клиента и может заранее прибыть к подъезду вашего дома и находиться там до назначенного времени.

Экспресс-доставка организуется также, если вам необходима и сборка мебели в строго конкретное время, а также доставка и сборка в выходные дни. Мы предоставляем такую услугу за отдельную плату по договорной цене, но не менее, чем в 2-х кратном размере от обычной.

Стоимость доставки


Стоимость доставки оговаривается в момент покупки и оплачивается в соответствии с "Квитанцией на доставку и сборку". Справочно: в настоящее время стоимость доставки по Москве и 5 км от МКАД - 2000 руб., если необходим заезд внутрь ТТК - 3000 руб. Эта стоимость может быть изменена в ту или иную сторону и не может быть публичной офертой. Она прописывается Квитанцией на доставку и сборку. Если более  5 км от МКАД - производится доплата по стоимости 1 км, в соответствии с расценками, оговоренными "Квитанцией на доставку и сборку".

Самовывоз

Если у Покупателя есть альтернативная возможность доставки, то она только приветствуется. Что касается услуг сборки, то лучше их получать в нашей компании. Ведь сборка любой мебели имеет свои нюансы и особенности. Опять же, повреждения, допущенный брак при сборке, в случае сборки самостоятельно или посторонними лицами, лишают Покупателя права на гарантию и бесплатную замену поврежденных деталей.

Порядок доставки


За 1,5-2 часа до приезда экипажа, доставляющего мебель к Покупателю, наши сотрудники обязательно связываются с ним по контактным телефонам.

Передача мебели и её сборка осуществляются только при наличии у покупателя, или его доверенного лица, комплекта документов, подтверждающих факт и условия покупки, подлежащих оформлению при приёмке товара Покупателем. Представители клиентов юридических лиц при приёмке мебели должны иметь при себе печать организации, оплатившей покупку или её доверенность, согласно действующего законодательства. В случае отсутствия документов, печати, либо доверенности передача мебели не производится.

Доставка мебели осуществляется до двери подъезда многоквартирного дома, или входной двери частного дома (при условии беспрепятственного проезда к ним).

Подъём и занос мебели в квартиру или частный дом Покупателя осуществляются только по личной просьбе Покупателя за отдельную плату по расценкам, указанным в «Квитанции на доставку и сборку».

Если подъезд автотранспорта затрудняется загороженным проездом, перекопанными проездами, узкими, или низкими воротами, закрытыми шлагбаумами, плохой дорогой и пр., то доставка мебели до подъезда осуществляется вручную за отдельную плату из расчёта 30 метров перемещения равно один этаж подъема.

В случае наличия грузового лифта Покупатель обязан обеспечить его работу или заранее предупредить о его неисправности. При неисправности, или отсутствии грузового лифта подъём мебели осуществляется за плату поэтажно, согласно расценкам, указанным в Квитанции на доставку и сборку.

Доставка крупногабаритной мебели

При покупке габаритной, не разбираемой мебели, ширина коридоров, тамбуров, пролетов лестниц, комнат должна составлять не менее 120 см, а высота – не менее 230 см. Ширина дверей – не менее 80 см. Снятие и установка дверей, перестановка мебели для освобождения прохода возможна только по просьбе Покупателя.

Данная услуга оплачивается отдельно, её стоимость зависит от конструкции дверей и объема выполненных работ. Если мебель невозможно занести без причинения ущерба мебели или интерьерам Покупателя служба доставки вправе отказаться от выполнения данной услуги.

Подъем и пронос крупногабаритной мебели через узкие проходы (коридоры, дверные проемы, лестничные пролеты и т.д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемой мебели осуществляется только с согласия и под ответственность покупателя (его представителя) с соответствующей записью в документах на товар.

Доставка при замене производственного брака и решение проблем, связанных с ним

Замена, обнаруженного брака производится силами компании в течение 2-х недель с момента подачи рекламации. Доставка мебели на замену брака по вине производителя осуществляется бесплатно.

Эксплуатационные повреждения, возникшие в процессе эксплуатации мебели Покупателем, браком не считаются. Характер происхождения брака определяется при участии представителя компании. На замену принимаются детали и изделия без следов сборки, с механическими повреждениями по вине фабрики производителя или службы доставки, имеющие неправильное расположение или отсутствие необходимых отверстий, несоответствующие по размерам и цвету изделий, нехватки фурнитуры.

Доставка мебели на замену или выезд сборщиков на устранение брака, возникшего вине Покупателя, осуществляется за дополнительную плату и оплачивается клиентом в зависимости от сложности работ.

Доставка в новые районы и коттеджные посёлки

Если адрес доставки мебели находится в районах новостроек, или за пределами Москвы, либо он отсутствует на картах и т.п., то группе доставки должна быть вручена детальная схема проезда до места назначения, полученная от Покупателя.
Это особенно важно для новых районов за пределами МКАД, типа Ю. Бутово, Митино, Жулебино и многих других, коттеджных, дачных посёлков и т.п., где на картах может быть устаревшая информация или таковая отсутствовать вообще.



ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ? заполните форму и мы с вами свяжемся

НАШИ САЛОНЫ

Заполните форму обратной связи и мы Вам обязательно ответим в самое ближайшее время.
  Поля помеченые * - обязательны к заполнению.

Имя*:


E-mail*:


Телефон*:


Город:


Ваш вопрос




X Закрыть окно