Условия доставки и сборки силами и средствами нашей компании согласовываются менеджерами салонов с покупателями при покупке и оговариваются с Покупателем по условиям и расценкам, оговоренными Тарифами на доставку и сборку, являющимися
Приложением к Квитанции на доставку и сборку и остальным документам по
покупке, отражаются в них и подписываются Покупателем.
Время доставки мебели по Москве и ближайшем Подмосковье
Время доставки мебели — по рабочим дням, с 10.00 до 18.00 часов.
Доставка мебели осуществляется в течение 5 - 10 рабочих дней, после получения оплаты от покупателя. Конкретные даты оговариваются с покупателем при оформлении покупки, или в первый рабочий день после выходных или праздников.
Обращаем ваше внимание, что в современных условиях сложной дорожной обстановки в Москве и ближнем Подмосковье время доставки с 10.00 до 18.00 указано как ориентировочное, так как рабочее время службы сервиса несмотря на то что установлено с 10.00 до 18.00, доставить в строго назначенное время также не представляется возможным, ибо по этим же самым причинам сложно спрогнозировать время прибытия к конкретному клиенту, так как в день группа доставки и сборки обслуживает нескольких клиентов.
Если Покупателю необходимо доставить мебель срочно, или к строго определенному времени, например, подарок имениннику на день рождения, в таком случае возможна экспресс-доставка на договорных условиях. В этом случае группа доставки в течение дня обслуживает только одного клиента и может заранее прибыть к подъезду вашего дома и находиться там до назначенного времени.
Экспресс-доставка организуется также, если вам необходима и сборка мебели в строго конкретное время, а также доставка и сборка в выходные дни. Мы предоставляем такую услугу за отдельную плату по договорной цене, но не менее, чем в 2-х кратном размере от обычной.
Стоимость доставки
Стоимость доставки оговаривается в момент покупки и оплачивается в соответствии с расценками, оговоренными "Тарифами на доставку и сборку", являющимися
Приложением к "Квитанции на доставку и сборку" и остальным документам по
покупке. Справочно: в настоящее время (с 26 апреля 2024 г.) стоимость доставки по Москве - 3900 руб., если необходим заезд внутрь ТТК - 5000 руб. Доставка в транспортную компанию с экспедированием и отправкой груза - 6000 руб.
Эта стоимость приводится справочно может быть изменена в ту или иную сторону и не является публичной офертой. Она прописывается "Тарифами на доставку и сборку", являющимися Приложением к "Квитанции на доставку и сборку" и остальным документам по покупке.
Если доставка далее, чем МКАД - производится доплата по стоимости 1 км, в соответствии с расценками, оговоренными Тарифами на доставку и сборку, являющиеся Приложением к Квитанции на доставку и сборку и остальным документам по покупке.
Самовывоз
Если у Покупателя есть альтернативная возможность доставки, то она только приветствуется. Что касается услуг сборки, то лучше их получать в нашей компании. Ведь сборка любой мебели имеет свои нюансы и особенности. Опять же, повреждения, допущенный брак при сборке, в случае сборки самостоятельно или посторонними лицами, лишают Покупателя права на гарантию и бесплатную замену поврежденных деталей.
Порядок доставки
За 1,5-2 часа до приезда экипажа, доставляющего мебель к Покупателю, наши сотрудники обязательно связываются с ним по контактным телефонам.
Передача мебели и её сборка осуществляются только при наличии у покупателя, или его доверенного лица, комплекта документов, подтверждающих факт и условия покупки, подлежащих оформлению при приёмке товара Покупателем. Представители клиентов юридических лиц при приёмке мебели должны иметь при себе печать организации, оплатившей покупку или её доверенность, согласно действующего законодательства. В случае отсутствия документов, печати, либо доверенности передача мебели не производится.
Доставка мебели осуществляется до двери подъезда многоквартирного дома, или входной двери частного дома (при условии беспрепятственного проезда к ним).
Подъём и занос мебели в квартиру или частный дом Покупателя осуществляются только по личной просьбе Покупателя за отдельную плату по расценкам, указанным в «Квитанции на доставку и сборку».
Если подъезд автотранспорта затрудняется загороженным проездом, перекопанными проездами, узкими, или низкими воротами, закрытыми шлагбаумами, плохой дорогой и пр., то доставка мебели до подъезда осуществляется вручную за отдельную плату из расчёта 30 метров перемещения равно один этаж подъема.
В случае наличия грузового лифта Покупатель обязан обеспечить его работу или заранее предупредить о его неисправности. При неисправности, или отсутствии грузового лифта подъём мебели осуществляется за плату поэтажно, согласно расценкам, указанным в Тарифах на доставку и сборку, являющихся Приложением к Квитанции на доставку и сборку и остальным документам по покупке.
Доставка крупногабаритной мебели
При покупке габаритной, не разбираемой мебели, ширина коридоров, тамбуров, пролетов лестниц, комнат должна составлять не менее 120 см, а высота – не менее 230 см. Ширина дверей – не менее 80 см.
Данная услуга оплачивается отдельно, её стоимость зависит от конструкции дверей и объема выполненных работ. Если мебель невозможно занести без причинения ущерба мебели или интерьерам Покупателя служба доставки вправе отказаться от выполнения данной услуги.
Подъем и пронос крупногабаритной мебели через узкие проходы (коридоры, дверные проемы, лестничные пролеты и т.д.), которые могут причинить механические повреждения доставляемой мебели осуществляется только с согласия и под ответственность покупателя (его представителя) с соответствующей записью в документах на товар.
Доставка при замене производственного брака и решение проблем, связанных с ним
Замена, обнаруженного брака производится силами компании в течение 2-х недель с момента подачи рекламации. Доставка мебели на замену брака по вине производителя осуществляется бесплатно.
Эксплуатационные повреждения, возникшие в процессе эксплуатации мебели Покупателем, браком не считаются. Характер происхождения брака определяется при участии представителя компании. На замену принимаются детали и изделия без следов сборки, с механическими повреждениями по вине фабрики производителя или службы доставки, имеющие неправильное расположение или отсутствие необходимых отверстий, несоответствующие по размерам и цвету изделий, нехватки фурнитуры.
Доставка мебели на замену или выезд сборщиков на устранение брака, возникшего вине Покупателя, осуществляется за дополнительную плату и оплачивается клиентом в зависимости от сложности работ.
Доставка в новые районы и коттеджные посёлки
Если адрес доставки мебели находится в районах новостроек, или за пределами Москвы, либо он отсутствует на картах и т.п., то группе доставки должна быть вручена геометка или точка с координатами с адресом места доставки (получения товара), либо детальная схема проезда до места доставки, полученная от Покупателя.
Cайт, а также вся информация на нем об услугах, товарах и ценах на них, носит исключительно информационно-справочный характер и, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ. Для получения подробной информации по услугам, наличию, размерам, расцветкам, ценам, другим необходимым характеристикам, условиям оплаты и доставки и т.п., связывайтесь с менеджерами наших салонов.